Account Manager
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Vendndodhja: Tiranë
Kategoria: Burime Njerezore
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Lloji i punes: I Perhershem
Account Manager
Consulcesi Service sh.p.k è una società Italiana di servizi con sede in cinque paesi quali: Italia, Svizzera, Stati Uniti e Regno Unito e Albania
Leader nell’erogazione di servizi alla categoria medica con esperienza di oltre 20 anni, nell’ottica di un ampliamento del proprio organico, ricerca per la propria sede di Tirana:
 
Account Manager
 
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Stipendio più alto della media del mercato.
 
Weekend liberi.
 
La risorsa prescelta, a diretto riporto del Responsabile della funzione, si occuperà della gestione delle risorse addette al Servizio clienti ed avrà le seguenti responsabilità:
 
-Capacità di gestione del team;
-Analisi andamento del team;
-Definizione di nuove strategie volte ad ottimizzare la fase di assistenza e risoluzione delle problematiche della clientela;
-Definizione di strategie ed azioni volte al raggiungimento degli obiettivi di 
gruppo;
-Monitoraggio KPI, griglie di performance, valutazioni individuali, 
reportistica;
-La gestione del tempo e la definizione delle priorità;
-Pianificazione attività, definizione di processi, attribuzione dei ruoli.
 
Requisiti fondamentali:
- Ottima padronanza della lingua italiana;
- Esperienza precedente come Duty Manager/Supervisor/Team Leader in Call Center;
- Ottima capacità di lavorare in gruppo; 
- Ottime capacità organizzative; 
- Ottime capacità di problemsolving.
 
 
Solo i candidati in linea verranno contattati telefonicamente.
 
 
Tirana Ring Center kati i 8-te, Rrethrrotullimi i “Zogut te zi”, Rruga. M. Gjollesha, - Tirane, Albania.
Gli interessati possono inviare il CV in lingua italiana all’indirizzo:
 
Tel. : +355 044504340
Cel. : +355 674721411
 


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