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Account Manager
ikub#: 1703130136
Vendndodhja: Tiranë
Kategoria: Burime Njerezore
Deri ne: 07/03/2018
Lloji i punes: I Perhershem
Consulcesi Group è il più grande network in Europa nell’ erogazione di servizi ai propri clienti che operano nel mondo medico-sanitario. Azienda leader in Italia con un’esperienza di oltre 20 anni, e con oltre 1.300 collaboratori, ricerca per la sede di Tirana :
 
Account Manager
 
Si offre un inserimento in azienda con reali prospettive a lungo termine per una presenza richiesta di 8 ore al giorno per 5 giorni di lavoro su turni fissi.
 
Stipendio più alto della media del mercato.
 
Weekend liberi.
 
La risorsa prescelta, a diretto riporto del Responsabile della funzione, si occuperà della gestione delle risorse addette al Servizio clienti ed avrà le seguenti responsabilità:
 
-Capacità di gestione del team;
-Analisi andamento del team;
-Definizione di nuove strategie volte ad ottimizzare la fase di assistenza e risoluzione delle problematiche della clientela;
-Definizione di strategie ed azioni volte al raggiungimento degli obiettivi di 
gruppo;
-Monitoraggio KPI, griglie di performance, valutazioni individuali, 
reportistica;
-La gestione del tempo e la definizione delle priorità;
-Pianificazione attività, definizione di processi, attribuzione dei ruoli.
 
Requisiti fondamentali:
- Ottima padronanza della lingua italiana;
- Esperienza precedente come Duty Manager/Supervisor/Team Leader in Call Center;
- Ottima capacità di lavorare in gruppo; 
- Ottime capacità organizzative; 
- Ottime capacità di problemsolving.
 
 
Solo i candidati in linea verranno contattati telefonicamente.
 
 
Tirana Ring Center kati i 8-te, Rrethrrotullimi i “Zogut te zi”, Rruga. M. Gjollesha, - Tirane, Albania.
Gli interessati possono inviare il CV in lingua italiana all’indirizzo:
 
Tel. : +355 044504340
Cel. : +355 674721411
 


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