Responsabile Call Center Commerciale
ikub#: 1703150030
Vendndodhja: Tiranë
Kategoria: Menaxher
Deri ne: 09/11/2017
Lloji i punes: I Perhershem
Responsabile Call Center Commerciale
Consulcesi Service sh.p.k è una società Italiana di servizi con sede in cinque paesi quali: Italia, Svizzera, Stati Uniti e Regno Unito e Albania
Leader nell’erogazione di servizi alla categoria medica con esperienza di oltre 20 anni, nell’ottica di un ampliamento del proprio organico, ricerca per la propria sede di Tirana:
Responsabile Call Center Commerciale
 
La risorsa prescelta, di riporto alla direzione generale, si occuperà delle attività commerciali del call center area servizi di Tirana, gestendo, coordinando e supervisionando in modo efficace le attività dei team leader e dei consulenti telefonici della struttura, occupandosi nello specifico di:
- Attività di analisi e reportistica sull’andamento delle singole commesse (analisi settimanale di KPI produttivi e di qualità con conseguente valutazione delle performance dei gruppi di lavoro);
- Elaborazione statistica dei risultati; 
- Rendere operative le iniziative di business individuando le risorse umane e strumentali necessarie alla realizzazione del progetto;
- Migliorare i flussi operativi, interfacciandosi con le diverse funzioni aziendali;
- Implementare, modificare o approvare i format;
- Supervisionare la formazione prevista per i consulenti telefonici;
- Ottimizzare le performance dei consulenti e dei loro team leader/ supervisor; (valutandone le prestazioni e la produttività; ne raccoglierà le criticità proponendo interventi di risoluzione);
- Gestire il personale di cui è direttamente responsabile.
- Fissare gli obiettivi relativi all'operatività del gruppo di lavoro; strutturare i rispettivi contest e i piani di incentivazione legati al target.
 
Requisiti fondamentali:
- Consolidata esperienza in ruoli analoghi in strutture di call center outbound/inbound volte alla vendita preferibilmente di servizi;
- Abilità nella gestione di risorse e nella motivazione delle stesse;
- Forte know-how sulle tecniche di comunicazione e di vendita;
- Doti di organizzazione e di pianificazione;
- Problem solving;
- Capacità decisionali e doti di leadership;
- Ottime doti di analisi ed interpretazione dei dati numerici;
- Forte orientamento ai risultati;
- Competenze in analisi statistiche.
 
Costituirà titolo preferenziale la fluente conoscenza della lingua Inglese.
 
 
Tirana Ring Center kati i 8-te, Rrethrrotullimi i “Zogut te zi”, Rruga. M. Gjollesha, - Tirane, Albania.
Gli interessati possono inviare il CV in lingua italiana all’indirizzo:
 
Tel. : +355 044504340
Cel. : +355 674721411
 


Ose
Hyr me llogarine e facebook


loading...

NJOFTIME TE SPONSORIZUARA
Tiranë
Burime Njerezore
Deri ne: 09/08/2017
Tiranë
Asistente
Deri ne: 06/08/2017
Tiranë
Sekretar/Recepionist
Deri ne: 15/08/2017
Tiranë
Financier
Deri ne: 09/11/2017
Tiranë
Administrator Rrjeti
Deri ne: 15/08/2017
Tiranë
Drejtues
Deri ne: 17/08/2017
Tiranë
Marredhenie me publikun
Deri ne: 09/08/2017
Tiranë
Burime Njerezore
Deri ne: 31/12/2017
Tiranë
Menaxher
Deri ne: 09/11/2017
Tiranë
Burime Njerezore
Deri ne: 09/11/2017
Tiranë
Tjeter
Deri ne: 12/08/2017
Tiranë
Menaxher
Deri ne: 09/11/2017
Tiranë
Burime Njerezore
Deri ne: 09/11/2017
Tiranë
Tjeter
Deri ne: 06/08/2017
Tiranë
Marredhenie me publikun
Deri ne: 09/08/2017
Tiranë
Burime Njerezore
Deri ne: 09/11/2017
Tiranë
Burime Njerezore
Deri ne: 09/11/2017
Tiranë
Burime Njerezore
Deri ne: 14/08/2017
Tiranë
Tjeter
Deri ne: 06/08/2017
Tiranë
Kontabilist
Deri ne: 09/11/2017
Tiranë
Financier
Deri ne: 09/11/2017
Tirana e Re
Marredhenie me publikun
Deri ne: 09/08/2017
Tiranë
Marredhenie me publikun
Deri ne: 09/08/2017
Tiranë
Tjeter
Deri ne: 09/11/2017
Tiranë
Mesues
Deri ne: 09/11/2017
Tiranë
Burime Njerezore
Deri ne: 14/08/2017
Tiranë
Tjeter
Deri ne: 06/08/2017
Tiranë
Tjeter
Deri ne: 07/08/2017
Tiranë
Asistente
Deri ne: 08/09/2017
Tiranë
Tjeter
Deri ne: 30/07/2017
NJOFTIMET E FUNDIT
Tiranë
Agjent Shitjeje
Deri ne: 21/08/2017
Tiranë
Inxhinier Elektrik
Deri ne: 31/07/2017
Tiranë
Tjeter
Deri ne: 21/08/2017
Tiranë
Kamarier/Banakier
Deri ne: 21/08/2017
Tiranë
Agjent Shitjeje
Deri ne: 20/08/2017
Tiranë
Tjeter
Deri ne: 20/08/2017
Tiranë
Tjeter
Deri ne: 20/08/2017
Tiranë
Agjent Shitjeje
Deri ne: 05/08/2017
Tiranë
Specialist Sigurie
Deri ne: 20/08/2017
Tiranë
Agjent Shitjeje
Deri ne: 20/08/2017
Tiranë
Tjeter
Deri ne: 20/08/2017
Tiranë
Marangoz/Zdrukthetar
Deri ne: 19/08/2017
Tiranë
Dentist
Deri ne: 19/08/2017
Durrës
Kuzhinier
Deri ne: 19/08/2017
Spitali Nene Tereza
Tjeter
Deri ne: 31/08/2017

Postuar nga: lmulla
ikub #:
1703150030
Ebuy
Copyright © 2006 -2017ikub.al shpk, All Rights Reserved